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在非洲做电商有一大挑战:多数买家没有门牌号码

2019-8-13 14:14:42来源:作者:辰辰责编:孤城评论:

8月13日消息,据国外媒体报道,非洲当地的电子商务市场正在蓬勃发展,“非洲亚马逊”Jumia成为今年第一家在华尔街上市的非洲初创公司。然而,当地电子商务市场面临的最大挑战是,很多需要投递的包裹并没有地址。

薇薇安·拉克帕(Viviane Lakpa)是Jumia公司的投递员,其工作是找到客户。在其所在的西非城市有440万人口,但几乎没有人的房子上有门牌号码,信用卡也很少见。她一直在打电话,听着客户指示:找到一辆冰激淋车。

“你必须有耐心,”拉克帕说,她开着一辆蓝色的马自达面包车,车上塞满了微波炉、打印机、鞋架和肥皂。“很多耐心。”

非洲的互联网用户数量已经超过了美国人口,但要涉足这个爆炸式增长的市场,是非洲大陆最紧迫的商业挑战之一。想要跨入“当日送达”市场的希望,正与缺乏街道标识、现金占主导地位、抢劫威胁以及对仿冒品的恐惧发生冲突。

目前整个非洲虽然只有1%的商品销售是在网上完成的,但麦肯锡分析师预测最终将达到10%,年销售额接近750亿美元。

“这就是未来,”拉克帕说。

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关键词:非洲电商

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